Betaling en aflevering

Betalingen

We accepteren alle hieronder genoemde vormen van betaling

1. cash, enkel en alleen via onze fysieke winkel aan de kassa. (Western Union is een goed maar redelijk duur alternatief om over de hele wereld snel contante betalingen te kunnen verrichten).
    
2. als je op de oude vertrouwde manier via de bank geld wilt overmaken, dan volgt hieronder de "kan niet mislukken methode" om een (internationale) overmaking per bank te doen. Als je de volgende gegevens aan je contactpersoon bij je bank geeft dan heeft hij alles wat nodig is om een overmaking voor je in orde te maken. Let erop dat het volledige bedrag zonder aftrek van behandelkosten aan ons wordt overgemaakt. Zonder ontvangst van het totale bedrag zullen we niet to verzending van je bestelling overgaan.
   
   Max Guitar BV (Ltd.), Den Haag, Nederland, ING rekeningnummer: 67.52.45.168,
   IBAN Code: NL96 INGB 0675 2451 68
   Swift/BIC cod:: INGBNL2A.
    
3. Een alternatief enkel en alleen voor klanten die binnen Nederland zelf de betalingen uitvoeren is onze Postbankrekening 9101886, t.n.v. Max Guitar B.V. te Den Haag,
    
4. PayPal. Onze PayPal account is ook altijd voor je beschikbaar. Deze kun je gebruiken via onze website, kies eenvoudigweg bij het afrekenen de optie PayPal. En als je niet via de website bestelt, stuur ons een e-mail en je krijgt de gegevens van onze PayPal account per omgaande bevestigd.
    
5. Ideal. Let op! Alleen beschikbaar voor betalingen binnen Nederland! Het is een hele veilige en betrouwbare manier van betalen via internetbankieren bij je eigen bank Als je bestelt via onze website kies je eenvoudigweg bij het afrekenen bij betaalwijze de optie Ideal en de rest wijst zich vanzelf!
    
6. Creditcard (Mastercard, Visa, American Express). Dit kan zowel via de website of in direct telefonisch contact met ons.

Kopen zonder BTW belasting

De BTW is al inbegrepen in alle prijzen die staan genoemd op onze website.

* Binnen de Europese Gemeenschap: Als je aankopen doet via een geregistreerde handelsmaatschappij of bedrijf dan kunnen we je een factuur sturen zonder de BTW. Hiervoor hebben we wel een kopie nodig van het bewijs van inschrijving van je bedrijf bij de Kamer van Koophandel van het betreffende land. Nadat we dit hebben gecontroleerd kunnen we dan een factuur opmaken zonder de BTW erin. Er zijn geen invoerrechten of andere kosten van toepassing bij invoer voor landen binnen de Europese Gemeenschap.

* Als je buiten de Europese Gemeenschap woon is het mogelijk om een nota te zenden zonder de BTW erop(dit is de prijs gedeeld door 1,19). Echter je zult nog altijd een (meestal veel lager) percentage verschuldigd zijn aan invoerrechten op het moment dat de gitaar of andere goederen aankomen op de plek van bestemming in het buitenland.

Om een berekening te maken van de prijs zonder BTW deel je de prijs door 1,19.

Prijs garantie

Ik zal je gegarandeerd dezelfde prijs bieden als die je bij anderen wordt geoffreerd en in veel gevallen zal ik er zelfs nog onder gaan zitten, maar alleen als we het echt hebben over het identieke artikel met exact dezelfde specificaties en accessoires. En ik moet natuurlijk deze aanbieding zelf kunnen controleren. Laat me dus weten waar je de scherpe aanbieding hebt gevonden voor het artikel dat je zoekt. Je hoeft je niet te schamen of ongemakkelijk te voelen, ik bied je graag deze service aan. Hoe moet ik anders op de hoogte blijven van de aanbiedingen van andere dealers? Soms betreft het een speciale uitgave of een Custom Shop gitaar waar een speciale prijs voor geldt omdat bijvoorbeeld de kop speciaal is bewerkt of iets dergelijks. In zulke gevallen kan ik niet altijd garanderen dat ik je een scherpere prijs kan bieden.

Naleveringen

Vanaf sommige leveranciers krijg ik onverhoopt te maken met naleveringsperiodes van 6 tot 12 maanden. Ook in dergelijke gevallen kan ik niet garanderen dat ik je een scherpere prijs kan bieden dan de originele aanbieding. Wat ik je wel kan bieden is dezelfde prijs als je bereid bent je vast te leggen op een bestelling van het betreffende artikel.

De Beste Deal

Ik heb er alle begrip voor dat iets heel menselijks is dat iedereen altijd een betere deal wil maken. Misschien zoek je een speciale aanbieding op een specifiek artikel of heb je ergens anders het artikel gezien voor een scherpere prijs. Of misschien is je budget beperkt en wil je toch die geweldige gitaar aanschaffen. Je kunt altijd onderhandelen over de prijs, maar alleen als je jezelf presenteert als een serieuze koper, dat wil zeggen dat als wij tot overeenstemming zijn gekomen, je ook echt het artikel aanschaft. Logischerwijs moet ik ook de kost verdienen om de huur te kunnen betalen, inventaris aan te schaffen enzovoorts. Dus probeer er rekening mee te houden dat ik ook omzet moet draaien om jou steeds het beste aanbod te brengen in de winkel van spullen die maar in een beperkt aantal winkels verkrijgbaar zijn.

Verzending

Verzenden is gemakkelijk en veilig

Wij verzenden elke dag artikelen binnen Europa! We hebben dus veel ervaring met verzenden! Dus je kunt met een gerust hard bij ons bestellen! Alle bestelde artikelen worden met zorg verpakt in schuim of papier en dan in stevige dozen gestopt zodat ze altijd heelhuids hun bestemming bereiken.

Dus struin op je gemak door de website, voeg de artikelen die je wilt kopen toe aan je "winkelmandje" en vervolg dan je pad naar het afrekenen, vul je gegevens in en wij sturen je de goederen toe! En als je het veiliger vind om ons direct een e-mail te sturen of ons via de telefoon te benaderen, dan kun je ons op die manier ook je bestelling doorgeven!

• Er zijn twee verschillende verzendopties:
  Standaard verzending (TNT/gewone postservice), dit is voor kleine pakketjes tot een maximum van 10 kg of via GLS voor de iets grotere pakketten.
   
• Premium verzending (UPS), hiervoor krijg je een offerte op verzoek. Let hierbij op het volgende: UPS is vaak een stuk duurder, maar heeft een uitstekend tracking systeem en je kunt er beter de aflevertijd mee inschatten.

Is er belasting verschuldigd op goederen oorspronkelijk geproduceerd in de V.S. die weer terug geimporteerd worden in de V.S.?

Antwoord: Goederen die geproduceerd zijn in de Verenigde Staten komen meestal in aanmerking voor herinvoer via de regeling "duty free", dus vrij van belastingen. Artikel 9801.00.10 in het schema van de HTS (Harmonized Tariff Schedule), staat herinvoer van producten toe die oorspronkelijk in de V.S. zijn geproduceerd, zonder dat deze onder de verplichting van belasting vallen. Echter, deze voorziening bepaalt wel dat de waarde van de goederen niet verhoogd is door de oorspronkelijke uitvoer of dat de conditie van de goederen niet is verbeterd of aangepast terwijl deze in het buitenland waren. In andere woorden, als een artikel is gerepareerd of verbeterd, dan zou er wel belasting geheven kunnen worden over de vermeerdering van waarde overeenkomstig de huidige marktprijs van het artikel, van de verrichte arbeid aan het artikel of de totale wijziging van het product zelf.

Om een voorbeeld te geven, als je goud meeneemt naar India en je laat het daar tot sieraden maken, dan kan dit goud niet meer zonder belasting worden teruggebracht naar de Verenigde staten. Noch kan de waarde van het goud worden afgetrokken van de waarde van de gemaakte sieraden.
Als je toch goederen wilt aangeven onder de voorwaarden van voornoemde provisie, dan zul je bewijsstukken moeten overleggen waaruit de oorsprong van product uit de Verenigde Staten blijkt (bijvoorbeeld een stempel of markering van het land van oorsprong of een certificaat van oorsprong afkomstig van de leverancier of fabriek).

Als je de goederen door de Douane brengt in de V.S. (daar genoemd C.B.P.: Customs and Border Protection), dient degene die de goederen importeert een 3311 formulier van de CBP bij de Douane in te dienen, genoemd: "Declaration for Free Entry of Returned American Products", dus dat wil zeggen een verklaring inzake de vrije invoer van teruggekeerde Amerikaanse producten.

Verzekering

Alle goederen worden veilig verpakt en in de meestal gevallen met uiterste zorg en respect door onze vervoersbedrijven vervoerd, en wij hebben een hoge mate van succes als het snelle en perfecte aflevering betreft!
Echter er is altijd een kleine kans dat het geleverde artikel beschadigd is geraakt. Om die reden kan het verstandig zijn om ervoor te kiezen je  pakket te laten verzekeren. Let dus op! De verzekering is niet standaard opgenomen in de kosten van vervoer zoals wij die aan je offreren. Als je aanvullende verzekering wenst zul je dit zelf aan ons moeten aangeven! Laat het ons dus duidelijk weten.

• Bij TNT (onze service via de gewone post) hoort een verzekerde waarde tot 500 euro per pakket. De tarieven bedragen een paar euro op pakketten tot een maximum van 10 Kg;
   
• GLS biedt een verzekering aan voor pakketten van elke waarde - een indicatie: verzekering op een pakket van 2269,10 bedraagt 10 euro, van 2270,00 tot 4538,00 bedragen de kosten van verzekering 15 euro en van van 9076,00 tot 9077,00 bedraagt de verzekering 25 euro;
   
• UPS biedt een verzekering voor pakketen van elke mogelijke waar, ter illustratie: voor pakketten tot 500 euro bedraagt de verzekering 5 euro, vanaf 500 euro en hoger zal de verzekering grofweg 1% van de verzekerde waarde bedragen.

Claims met betrekking tot vervoer en schade

Hou er rekening mee dat elk ontvangen pakket direct bij ontvangst dient te worden gecontroleerd (hoor je een raar geluid in het pakket, of missen er dozen uit een zending, dan dient dit direct te worden gemeld voordat de vervoerder weer vertrekt. Zorg ervoor dat er een aantekening wordt gemaakt op de vervoerspapieren en op je ontvangstbewijs die je ondertekent!!! De vervoerder dient deze eveneens te ondertekenen als bewijs dat hij ook daadwerkelijk getuige is van de gemelde schade. Dit zal de afhandeling van de schade enorm bespoedigen en ervoor zorgen dat het vervoersbedrijf meewerkt aan de afhandeling ervan.

Beleid inzake retournering

Al onze producten worden geleverd onder de voorwaarden van onze '7 dagen geen gezeur tevredenheids garantie'. Onze toezegging aan jou is om er zeker van te zijn dat je volledig tevreden bent met je aankoop.

*We hanteren een algemene goedkeuringsperiode van 7 dagen op onze artikelen. Als je niet tevreden bent, zullen we je geen geld teruggeven (behalve als dit voor de aankoop expliciet is afgesproken en ter bevestiging schriftelijk is vermeld op de bon of op de factuur), maar je kunt wel je artikel omruilen voor een ander artikel dat op voorraad met dezelfde waarde of een artikel dat we via onze gebruikelijke kanalen voor je kunnen bemachtigen voor dezelfde waarde. Soms zijn artikelen niet voorradig of niet meer te verkrijgen omdat ze in het algemeen niet voorradig zijn of er bepaalde beperkingen gelden vanuit het dealerschap.

*Op het moment van retournering moet het product zich in exact dezelfde conditie bevinden als toen het werd verzonden of opgehaald. De klant is verantwoordelijk voor alle transport-, verzekerings- en bankkosten waar van toepassing.

*Gebruikte versterkers worden verkocht in de staat waarin ze zich op dat moment bevinden en verlaten de winkel altijd goed werkend. Er is geen ruil/retour mogelijk bij gebruikte versterkers, behalve als dit vooraf schriftelijk is aangeven op de bon of de factuur.

*Goederen die speciaal zijn besteld voor de client kunnen niet worden geretourneerd (behalve als dit vooraf schriftelijk is aangeven op de bon of de factuur).

*Retournering van buizen of andere artikelen die onderhevig zijn aan slijtage en afname in kwaliteit door gebruik (buizen, snaren, reinigingsproducten, oordoppen, harmonica's etc.) is niet mogelijk.

*Clienten zijn zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van schadeclaims.

*Als je een beschadigd artikel wil retourneren, neem dan eerst contact met ons op zodat we je kunnen assisteren hierbij.

*Nota bene: wij zullen nooit de originele vervoerskosten vergoeden.

* Als een product een storing vertoont of defect is kun je het altijd naar ons terugbrengen en dan zullen wij het voor je omruilen (niet in alle gevallen). We kunnen er ook voor kiezen om een reparatie voor je te laten uitvoeren, maar dit hangt van de situatie af en wordt bij elk geval apart bekeken. Alle betrokken partijen nemen de kosten voor hun eigen deel van transport hiervan op zich.

*Artikelen die zijn gekocht via onze 'Blow Out' aanbiedingen (of in het algemeen wat betreft afgeprijsde artikelen) komen niet in aanmerking voor retournering.

*Artikelen die niet in perfecte staat worden geretourneerd zijn onderhevig aan de kosten voor heropname in de voorraad met een minus 15% tarief van vermindering in waarde.